Ciudad de México — El Pleno de la Cámara de Diputados aprobó por unanimidad de 467 votos una reforma crucial a la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, diseñada para poner un alto a las prácticas abusivas de los bancos y proteger a los usuarios de tarjetas de crédito y débito. La iniciativa, presentada por el diputado Ricardo Monreal Ávila, coordinador de Morena, fue turnada al Senado para su ratificación. La reforma atiende directamente dos de las quejas más comunes que afectan a cerca de 40 millones de tarjetahabientes en México: el envío de tarjetas no solicitadas con cargos ocultos y la dificultad para cancelar los servicios. El diputado Monreal explicó que muchas instituciones financieras envían tarjetas a los domicilios sin que las personas las hayan solicitado. Peor aún, “en el trayecto del año les cobran anualidades e incluso intereses moratorios” por esas tarjetas no deseadas, provocando que muchos usuarios terminen injustamente en el buró de crédito. Con la reforma aprobada, esta práctica queda prohibida. Se establece que la emisión de una tarjeta sin el consentimiento expreso del usuario será “nula de pleno derecho”. Las entidades financieras no podrán generar cargos por anualidad ni comisiones, y si lo hacen, estarán obligadas a reembolsar dichos cargos en un plazo máximo de cinco días. La segunda parte de la reforma combate la burocracia para cancelar un servicio. Monreal criticó que actualmente los bancos “aplican tardanzas a propósito para que te canses y ya no insistas en la cancelación”, obligando a trámites presenciales. Para resolverlo, la nueva ley obliga a las entidades emisoras a ofrecer mecanismos de cancelación presenciales, telefónicos y digitales. Deberán incluir en sus aplicaciones móviles y portales web un “botón visible y de acceso directo” disponible 24/7 para la cancelación. Una vez solicitada, la terminación del contrato deberá ejecutarse en un plazo máximo de cinco días hábiles, sin costo ni penalización alguna para el usuario. La reforma, que fue considerada de urgente resolución, también prohíbe el cobro de comisiones por seguros o membresías que no hayan sido autorizados expresamente por el cliente en el contrato. Navegación de entradas Regulación de casinos virtuales evitará lavado de dinero: Claudia Sheinbaum Invita Morena Puebla al Taller “Igualdad sustantiva en la Constitución. Cerremos Brechas”
